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嘉年华留下了什么

时间:2009-07-23 |来源:三九医药网 收集整理|点击:


          名噪一时的“环球嘉年华”已悄然在北京撤离,至于它在北京是不是挣到钱了,不论众说如何纷纭,恐怕也只有嘉年华的经营者自己最清楚。但不可否认的是,不管嘉年华是否赚到了北京的钱,如果仅从商业运作的角度看,嘉年华无疑是当之无愧的胜者。在短短两个月的时间里,嘉年华成为了北京最时髦的场所和最被津津乐道的名词之一,其所产生的眼球效应,已将嘉年华这个品牌牢牢地焊在了北京人的记忆中。嘉年华虽然走了,但它留下的种种启示却值得我们这个市场经济还在发育的城市好好品味一番。
  启示一:制造市场饥渴 

  “环球嘉年华”能够在短短的近两个月中,创造势能,聚集人气,在北京接待超过100多万人次,与它成功地制造了市场饥渴是分不开的。

  应该说,“环球嘉年华”制造的饥渴采用了一个循序渐进的步骤。先是提前预热。早在一年前预热已经开始,“环球嘉年华将在2004年夏季来北京”的消息通过口碑形式在许多喜爱娱乐、运动和冒险的年轻人之间传递。接着,进入了2004年初夏,“环球嘉年华”利用各种媒体形式的公关宣传,将“环球嘉年华”的历史、游戏内容和活动地点等各种传播出去,让更多的人去认识它,并对其产生兴趣。再后来是“投机取巧”,这也是它的聪明所在。在临近活动前,嘉年华不断利用媒体新闻提醒大家“环球嘉年华开幕在即,届时将人多拥挤,注意安全”;“参加环球嘉年华活动人多车多,在周围又开辟×个停车场,能容纳×××辆车”等等,所有这些其实都在利用消费者的从众心理,暗示消费者“它一定很有趣,因为很多人喜欢它”。在活动开始前和进行中,它还在不停地制造一些新闻热点让大家关注,不断地提醒那些还没有去“环球嘉年华”的消费者赶快行动。

  成功制造商业饥渴,是成功实现盈利的前提。这在国际上的各种商业活动中都被广泛运用,综观成功的奥运会或其他娱乐业项目,都离不开专业的商业运作,制造饥渴则是最常用、最有效的手段和之一。其实,近年在国内也不乏成功的例子,蔡琴演唱会的成动,电影《英雄》和《十面埋伏》的成功都应该归功于市场的前期预热。重要的是,国内的企业有多少会有意识地运用这一手段。

  启示二:营造细节关注

  “环球嘉年华”给所有想去的消费者提供了极大的细节关注。比如:你可以很轻易地从报纸、电台不止一次地看到或听到乘车路线或行车路线;如果你一路开车,进入石景山区就可以轻松地跟随大路牌来到活动停车场;不管你是走公园的哪个门,都能看到标志明显的环球嘉年华专门售票亭,服装鲜艳的工作人员会耐心地给你指路;进入公园你只要抬头就能看到疯狂转动的游戏机器,能够听到快乐的音乐和喧闹的人声,于是无论是谁都会加快了步伐,融入到欢乐的海洋中。“环球嘉年华”所营造的细节给消费者带来了极大的参与方便,“只要你是想来的人,我就提供各种方便让你来”,这就是“环球嘉年华”的体贴之处,也是成功之处。

  凡是成功的商业活动,细节就越显得尤为重要,组织工作越周全,细节越入微,给予消费者的越多,那你得到的回报就会越可观。

  启示三:活动现场生动化

  而“环球嘉年华”最大的成功其实是现场的生动气氛。客观地讲,就娱乐设施和条件而言,“环球嘉年华”其实并不是世界最好的,相比国内的有些大型娱乐场所,其游乐场的丰富和新奇也难说有明显的过人之处,但其通过营造“生动化”的现场,实现了最起码优于北京其他游乐场的盈利收入。

  首先,他们选择在相对较小的场地里布置所有游戏设施,这样可以给人拥挤、热闹的感觉;他们给每个游戏都取上一个动听的名字,比如“超级跳楼机”、“极速大风车”、“老鼠也疯狂”之类,让每个游戏听起来都很刺激,自然就会很吸引人;现场所有设施都装饰得华丽美观,给游客的视觉带来巨大冲击;配合彩色的灯光,动感的音乐,使之尽可能符合年轻人的;在游戏设计上,他们安排了一些有毛绒玩具作奖品的游戏,获奖的游客拿着玩具成了活动的,又增强了现场的欢乐感;还有就是嘉年华的工作人员会在游客得奖时兴奋地大声喊叫,所有这一切都营造出一个令人兴奋的节日气氛。

  正是人工营造出的这些氛围,使嘉年华的现场生动无比。要知道,环境可以改造人,对那些花钱还不太理性的消费者,特别是年轻人,是很难在强刺激下捂紧钱包的。而事实上,通过多种形式刺激顾客最大可能地发生购买行为,其实也是零售业终端生动化的手段和目的。

  由于“环球嘉年华”合理地利用消费者的心理,并周密地考虑了终端成功六要素中的每个部分,即地点、产品、价格、服务、氛围和促销管理,所以才有了消费者心甘情愿地大把大把花钱。陈声柏