营销之道:药店促销别光盯着眼前利益

时间:2009-10-15 |来源:三九中医药网 收集整理|点击:


  A药店
 
  此连锁药店在开业6周年之际开展促销活动依托总公司全国联合的优势,减少了中间环节,以更低的价格、更好的环境,更优的服务欢迎新老顾客。
 
  排队送:门店促销活动期间,每天上午8时至下午16∶30时,排队的前100名年龄在45周岁以上的顾客,消费金额满8元,凭个人身份证、当日购物收银小票和排队序号,可免费领取1.8L金龙鱼色拉油一桶。
 
  买就送:购物满8元送透明皂一块;购物满18元送洗衣粉一袋;购物满38元送洗洁精一瓶;购物满68元送优质毛巾一条;购物满18元送1.8L金龙鱼色拉油一桶;购物满38元送.5L金龙鱼色拉油一桶。
 
  幸运抽大奖:购物满38元可凭购物小票获得一次抽奖机会,多买多抽,中奖率100%,奖品包括液晶电视、电火锅等。凡抽奖者不再同时享受购物分级送的活动。
 
  B药店
 
  此药店在“3•15”消费者权益日开展了“有理更有‘礼’”的促销活动。
 
  谏就送:凡在活动期间提出合理化建议的顾客,均可获得礼品一份。
 
  填就送:“3•15”当日,顾客均可领取一份“服务质量有奖调查活动表”,填好后交回,可获得“好口杯”一个。
 
  买就送:购物满38元~68元送香皂一块;购物满68元~98元送毛巾一条;购物满98元~118元送抽纸一盒;购物满118元~148元送洗洁精一瓶。
 
  C药店
 
  这家是新开张的药店,开业期间举行促销活动。
 
  排队送:开业前两天每天上午9时和下午17时排队的前100名顾客,送50元购物券在本店购满100元药品,方可抵用);后300名送0元购物券在本店购满50元药品,方可抵用),限购品种除外,每人限领一次。
 
  满就送:购物满0元,凭宣传单剪角和购物小票可抵交通费2元,每人限抵一次;凭处方到本店购物满48元,可抵处方费5元,每人限抵一次;购物满18元送小礼品一份;购物满48元送雕牌洗衣粉雕牌皂一块;购物满88元送雕牌洗衣粉二代及佳洁士牙膏一支;购物满158元送1.8L金龙鱼色拉油一桶。
 
  分析:这三家都发挥了各自的优势,采取的促销活动促销方法各有千秋。A药店的排队送,吸引了一部分习惯于早睡早起的中老年人,又使这部分中老年人相聚在一起,边排队,边谈天说地,既打发了时间,又得到了实惠。B药店利用“3•15”的机会,意图征求顾客意见,以便今后更好地为顾客服务,这种做法值得提倡。C药店的“来就送”,是紧跟当前形势的一种促销方法,发放购物券,既扩大了本店的销售,又制造了营销气氛。
 
  但这三家的促销活动仅停留在吸引顾客上,只是增大了当期的销售成果,而没有在培养忠诚顾客这个问题上做文章。笔者认为,各个药店开展促销活动的时候,正是建立药店良好形象拉近顾客与本药店的距离,进行双向沟通的良好机会。一定要抓住这个机会,进一步掌握顾客的购买动机,更好地为顾客提供治疗疾病康复保建的信息,提供生活的多元服务,培养长期顾客,建立忠诚顾客的坚实基础。在活动的同时,应当建立顾客档案,如顾客的姓名性别、年龄、住址、联系电话、疾病史、用药习惯等建立一个完整的顾客管理系统为药店今后开展专业的药学服务、促销有更加明确的目标顾客这才是药店做促销活动的起点和终点。刘玉平)